Quanti software house amano dire “il nostro PMS è in cloud”?
Peccato che, spesso, quello che ti vendono non sia cloud ma una scorciatoia da anni ’90 con un po’ di maquillage.
Parto subito in maniera acida dicendo che:
il tecnicismo su cui alcune, poche, software house puntano per confondere le idee è: “se il software lo raggiungi tramite internet allora è in cloud”.
In verità ci sono diverse sfumature.
Ad esempio ci sono software che hanno bisogno di installare un client per poter funzionare, ma sono software cloud a tutti gli effetti anche se i commerciali della concorrenza dicono il contrario.
Quindi bisogna stare attenti a non fare confusione, non sono solo i software che girano in un browser ad essere cloud.
Vediamo un po’ di tecnicismi per capire meglio:
✅ On-premise
Il software gira nel PC o server dell’hotel. Sei tu che devi fare backup, aggiornamenti e manutenzione. Sicurezza e costi? Tutti sulle tue spalle.
✅ Single-tenant
Hai il tuo software “dedicato” in cloud, isolato da tutti gli altri. Bello per la personalizzazione, pessimo per gli aggiornamenti: ogni cliente ha la sua versione → flessibile ma più difficile da gestire.
✅ Multi-tenant
Tutti gli hotel stanno sulla stessa “base” software, con dati separati. Quando il fornitore aggiorna, lo ricevono tutti. Zero ritardi, zero versioni diverse, massima scalabilità.
❌ Il finto cloud da garage
Qui arriviamo al capolavoro. Ti dicono che sei in cloud, ma in realtà il software è sempre on-premise, solo installato su un server esterno in housing. Tu ci entri con un RDP (Remote Desktop Protocol) e ti senti moderno.
La verità?
- Non hai nessun vantaggio reale del cloud.
- Hai performance lente.
- Ti tieni tutti i problemi di sicurezza (RDP è un colabrodo se non gestito bene).
- E su questo ovviamente ci paghi il canone annuale
💡 Tradotto: non hai un software in cloud, hai un’utilitaria del ’84 parcheggiata in un garage lontano dall’hotel, a cui accedi con un telecomando.
In un mondo dove i processi devono essere veloci, sicuri e scalabili, rimanere legati al finto cloud è la scelta più costosa e rischiosa che un hotel possa fare.
👉 Sai davvero se il tuo software è in cloud o stai ancora guidando un’utilitaria travestita da super car?