Ci si riempie la bocca con ADR, RevPAR, Occupazione, TRevPAR, GOPPAR, NetRevPar…
Ma quando chiedi: “Qual è la tua Booking Window media?”
…silenzio. Sguardi persi nel vuoto. Un cameriere cade nella sala colazioni. Il commercialista chiama per dire che c’è l’ennesimo balzello da pagare.
Eppure la Booking Window è una delle metriche più sottovalutate e più utili per chi fa revenue sul serio.
Cos’è la Booking Window?
È il numero di giorni tra la data di prenotazione e la data di arrivo.
In pratica: quanto tempo prima prenota il tuo cliente.
Perché è importante?
1 – Capisci quando vendere cosa
Se il tuo cliente prenota con 45 giorni d’anticipo, ha senso sparare promo last minute?
E se la finestra si accorcia, magari è il mercato che cambia (o sei tu che stai sbagliando qualcosa).
2 – Aiuta a costruire i piani tariffari
Tariffe early booking, last second, flessibili, non rimborsabili… tutto ha senso solo se sai quando ti prenotano.
3 – Segmentazione più intelligente
Business? Prenotano sotto data.
Famiglie? Anticipo da campagna acquisti.
Ma se metti tutti nel calderone, che strategia fai?
4 – Serve al marketing, non solo al revenue
Sapere quando arriva il traffico utile ti permette di sapere quando investire.
Perché bruciare budget in un periodo in cui il tuo target nemmeno guarda?
Cosa fare in pratica
1 – Analizza la tua Booking Window per segmento e canale
2 – Differenzia le tariffe in base alla finestra
3 – Imposta trigger per azioni marketing basate sul comportamento d’acquisto
4 – Tieni d’occhio i cambiamenti (spoiler: dicono tanto, e spesso prima degli altri indicatori)
Questo post, come sempre, è volutamente ironico, ma con un messaggio molto serio:
non puoi fare strategie solide se non sai quando i tuoi clienti decidono di prenotare.
E tu?
Hai mai davvero guardato la tua Booking Window?
La usi o la ignori come l’help del gestionale?