Hai mai provato a impostare un min stay di 3 notti su Booking com? Ti senti potente, strategico, quasi un revenue manager professionista.
Poi apri la pagina della tua struttura… e puff: sparita.
Sì, perché appena metti una restrizione un po’ più forte, la visibilità precipita.
Non importa se hai ancora camere libere, se la scelta è sensata, se è luglio o novembre: sei finito nella Siberia dell’algoritmo.
“Eh, ma devi dare visibilità alla struttura…”
Curiosamente, però, se attivi una promo -20%, tutto magicamente ricompare.
Il min stay? Può restare.
Il prezzo stracciato? Pure.
La visibilità? Di nuovo in prima fila.
E quindi l’albergatore cosa fa?
Per non svendere, alza i prezzi di listino e poi li abbassa con lo sconto.
Lo sconto serve ad attivare la promo, che serve ad aumentare la visibilità.
Quindi, per intenderci:
1 – Alzi i prezzi del +24%
2 – Applichi una bella Genius o l’equivalente con sconto 10% e una bella promo Mobile con un ulteriore -10%
3 – Torni esattamente al prezzo iniziale, ma con la bandierina rossa “SUPER FANTASTICA OCCASIONE!” accanto.
Ma questa cosa funziona?
No se le promozioni vengono applicate senza alcun criterio.
Esempio pratico: Booking ti dice di attivare Genius su una camera e la promo Mobile.
Cosa succede?
– Un cliente da desktop che cerca una tipologia senza sconto Genius, vedrà un prezzo gonfiato del 24%. Risultato? Sei fuori mercato.
– Un cliente da mobile magari trova la camera con lo sconto, ma non ha lo sconto Genius. Sei comunque fuori mercato.
Così facendo, non stai vendendo meglio, stai solo incasinando la percezione del tuo pricing.
Allora cosa fare?
Nessuna crociata, ma qualche riflessione:
1 – Vuoi fare una promo? Bene. Ma che sia ragionata.
2 – Vuoi mettere un min stay? Fallo, ma valuta canale per canale, periodo per periodo.
3 – Hai paura di sparire dalle OTA? Ok, ma non risolverai con l’ennesima promo-fuffa.
4 – Hai alzato i prezzi per poter “fare lo sconto”? Ricorda che il cliente non è scemo. E i comparatori nemmeno.
L’obiettivo non è barare con l’algoritmo.
L’obiettivo è vendere meglio, con margini migliori, a clienti più in target.
E se per farlo ogni tanto devi anche rinunciare a un po’ di visibilità, forse è un buon compromesso.
E tu? Hai mai giocato alla guerra dei finti sconti?
Hai trovato un modo per ottenere visibilità senza svenderti?