Viviamo nell'era dell'Intelligenza Artificiale e strumenti come ChatGPT promettono di rivoluzionare il nostro lavoro. La tentazione di affidarsi completamente a un'intelligenza che risponde in pochi secondi è forte, soprattutto quando si tratta di generare contenuti, report o analisi. Tutti lavori
Gianluca Piemonte
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Chatbot: il trionfo della finta assistenza
Oggi mi è capitata l’ennesima conferma: i chatbot non sono assistenza, sono un insulto all’intelligenza di chi cerca supporto.Dovevo verificare una configurazione su un software tra i più diffusi al mondo.Per curiosità, invece di contattare direttamente il supporto, provo il
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Pickup report: l’arte di prevedere il futuro guardando il passato
….e sbagliare comunque. Alzi la mano chi non ha mai guardato un pickup report pensando:“Quest’anno è diverso” per poi scoprire di aver sbagliato tutto. I pickup e pace report sono considerati “metriche essenziali” per prendere decisioni informate. Ma quante volte
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Prenotazioni anticipate: il lato oscuro
Tutti parlano dei vantaggi di ricevere prenotazioni con largo anticipo. Ma siamo davvero sicuri che sia sempre un bene? 🤔 Da un lato, avere camere già vendute mesi prima ti dà liquidità immediata, ti tranquillizza sulla futura occupazione e magari
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Il tuo booking engine è lento o è fermo?
Stai perdendo soldi e non lo sai Lo sapevi che ogni secondo di ritardo nel caricamento di una pagina e-commerce può far perdere dal 7% al 10% di conversioni? (dati Akamai e Google, NON nel turismo ma nell’online retail).E sai
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Quando il PMS smette di parlare col Channel
Oggi parliamo di una trappola silenziosa, ovvero quando il PMS smette di parlare con il channel manager. Ovviamente il problema ce l'hai anche con gli altri software.. Per fortuna i channel più evoluti informano l'hotel ogni qualvolta il sistema presenta
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Quando un bit può creare guai seri
Tutti parlano di software connessi: “Il nostro PMS è integrato via API con il channel manager, l’RMS e il CRM!”.Ma la realtà è più fragile di quanto pensi. Anche un solo centesimo di differenza può trasformarsi in un problema serio,
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Finto cloud: la più grande illusione del software alberghiero
Quanti software house amano dire “il nostro PMS è in cloud”?Peccato che, spesso, quello che ti vendono non sia cloud ma una scorciatoia da anni ’90 con un po’ di maquillage.Parto subito in maniera acida dicendo che: il tecnicismo su
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Revenue della manutenzione mancata 🔧💸
Tutti pronti a parlare di forecast, algoritmi, intelligenza artificiale, RMS da migliaia di euro… ma poi basta un condizionatore rotto e perdi più soldi in una settimana di quanti ne recuperi con tutte le tue “strategie di prezzo”. La verità
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𝗙𝗼𝗿𝗲𝗰𝗮𝘀𝘁 𝘁𝗼𝘀𝘀𝗶𝗰𝗶: 𝗾𝘂𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗹𝗼 𝘀𝘁𝗼𝗿𝗶𝗰𝗼 𝗻𝗼𝗻 𝘀𝗼𝗹𝗼 𝗻𝗼𝗻 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗲, 𝗺𝗮 𝘁𝗶 𝗳𝗮 𝗽𝗶𝘂̀ 𝗱𝗮𝗻𝗻𝗶 𝗰𝗵𝗲 𝗯𝗲𝗻𝗲𝗳𝗶𝗰𝗶 🧨
Come sempre cerco di essere un po' catastrofico ed esagerato ma giusto per stimolare certi tipi di ragionamento.Per cui non venitemi a dire "non è vero che lo storico non serve a niente", lo so benissimo, ma il concetto è