Oggi voglio essere molto provocatorio. Tutti parlano di algoritmi basati sullo storico, sulla domanda, sull’occupazione, sui competitor… Ma nessuno parla del vero algoritmo che comanda il mercato: quello della frustrazione del cliente. Sì, hai letto bene: il friction pricing. Perché,
Gianluca Piemonte
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Il Paradosso del Compset Invisibile
Tutti parlano di compset. Il “comp set giusto” da monitorare, il “comp set corretto” per capire le tue performance, il “comp set” come se fosse l’oracolo di Delfi. Ma c’è un problema: il compset che pensi di avere non è
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LRV e i tartufi di Gualdo Tadino
L'argomento di sto post non faceva parte dell'elenco di cose che avevo intenzione d pubblicare. Poi però è arrivata la "chiamata". No, non ho avuto apparizioni mistiche ma era il buon Marco Matarazzi di Slope il quale durante una cena
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Il Triangolo delle Bermuda del Wi-Fi in Hotel
Oggi andiamo sul soft, così qualcuno avrà la possibilità di dire che scrivo banalità. Sono un generoso 🙂 Per ogni albergatore, il Wi-Fi non è solo un servizio, è un campo minato. Un'entità quasi magica che, a seconda della situazione,
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Tariffa Mobile di Booking: serve davvero o ti mangia il margine?
Piccolo preambolo: l’idea mi è venuta dopo un post di Sandro Santececca Rispetto a Sandro ho un approccio meno “radicale” e più “permissivo” che non significa che amo Booking e le sue promo, anzi. In ogni caso il tema è
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Parità tariffaria: ossessione inutile o strumento ancora attuale?
Parità, un argomento banale, ma se c’è un argomento che fa litigare albergatori, revenue manager e consulenti è proprio questo: la maledetta parità tariffaria. C’è chi la difende come fosse un dogma, e chi la considera una follia medioevale, utile
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Guardare sempre i competitor è come barare a scuola: non impari mai nulla
Quanti albergatori passano le giornate con Booking.com aperto, refreshando i prezzi dei vicini come se fossero la Bibbia del Revenue? Notizia flash: non lo sono. Copiare i listini dei competitor è comodo, rassicurante, fa sentire “protetti”. Ma la realtà è
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Pacchetti con prezzi fissi: il Medioevo del Revenue
Ecco una delle cose che mi fa più sorridere (per non dire piangere): l’hotel che aggiorna maniacalmente il prezzo della camera… ma lascia il supplemento dei pacchetti sempre uguale. Sempre. Per sempre. Come le leggende metropolitane. Facciamo un esempio pratico:
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Micro-previsioni di domanda: quando il “tutto pieno” non basta
In revenue management parliamo sempre di previsioni della domanda, ma troppo spesso restiamo su livelli macroscopici: alta stagione, bassa stagione, ponti, festività. Il problema? Oggi non basta più. La domanda non si muove a blocchi, ma a micro-ondate. Non è
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Il più grande freno alle vendite? Noi stessi.
Ci riempiamo la bocca di parole come strategia, pricing, OTA, concorrenza, stagionalità… Ma la verità, quella cruda e scomoda, è che il primo freno alle vendite sono gli albergatori. 1 – La paura di chiedere a – Quante volte alziamo